会社概要
●コープ住宅サービスとは
コープ住宅サービス株式会社は2002年（平成14年）に設立いたしました。
それまでもパルコープ内で、組合員さんの「住まい」の要望に応えていくために住宅事業をすすめてきましたが、リフォーム関連の業界は新築建設が減少している中、競争激化で訪問販売等が増加し「どの業者に頼めばいいのかわからない」との声や、「環境」「健康」「高齢化」に配慮した要望など多岐にわたり、こうした要望に応えていくためにはより住宅事業の専門力量や体制を充実させるということから設立に至りました。
設立目的は以下の通りです。
- 組合員さんの「住まい」の要望に応え、トータルコーディネートができる業態として確立する事をめざします
- 住宅事業の業態として独立採算の運営をめざします
- 事業としての条件整備をすすめます（専門職員の配置、勤務形態等）
- 事業を伸ばし、パルコープの将来の事業と経営に貢献することをめざします
そして現在は以下の方針で事業運営をおこなっています。
『質の良いサービス』を施主・組合員様に提供できるようにし、「信用」「安心」「信頼」が頂けるようにして、コープ住宅サービスに「頼んで本当に良かった」と言われる事業にとりくんでいきます。
- 組合員様の住宅関連にお役に立つ職員・提携業者となります。
- 『懇切丁寧』『迅速対応』を大切に、施主・組合員の皆様の良き相談者となります。
- 組合員様の本意を聴く活動を重視します（意を反映したプランや見積作成のため）。
- コープ住宅サービス職員、提携業者の連携・連動を強めます。
- 施主の皆様に対して更に深く責任を果たすためにアフターフォローを充実させます。
- 不具合は最優先に迅速に対応します。
- 数値責任に対する自覚の向上を図ります。
- 各宣伝媒体を有効に活用し、効果的な宣伝にとりくみます。
- 施主・組合員の皆様の満足が最大の宣伝であるという意識を持って施工後アンケートの回収にこだわり、幅広い利用者からコープ住宅サービスに寄せられた｢声｣に謙虚に耳を傾けます。
- 見積提出後、長期にわたって放置の状態をつくりません。
- リピーターさん向けニュースを年３回（６月、10月、１月）発行します。配布対象は広げることを検討いたしますが、まずは2003年4月以降の100万円超工事の施主様から始めます。
- 水廻りメーカー提携業者にパナソニックを新規参入させ、水廻り品ラインナップの強化を図ります。
- 「まいらいふ」（年20回配布。内3回は別チラシ）。11年度もＯＣＲアンケートを多用します。
- 共同購入商品案内に折り込んでいる「ＦＡＸ無料見積用紙」を2011年度は6回実施します。また７／４回に配布予定のＦＡＸ無料見積用紙は「新築・建替」を中心とした紙面構成にいたします。
- 総合カタログは2011年度は20ページ（前年は16ページ）とし７月に発行します。
- より組合員様のお役に立つように、ホームページのリニューアルを実施します（このホームページがそうです）。
- 組合員様のお役に立つ各種取り組みの充実を図ります。
- 『見て、聞いて、触って、実感！』できる場を数多く組合員様に提供していきます。
- 『住まいフェア』をパルコープ本部で11月19日(土)20日(日)の２日間開催いたします。
- 『住まいる倶楽部』を奇数月の第3土曜日に開催いたします（11月は住まいフェアで充当いたします）。
- 『水廻りショールーム見学会』を春・夏・秋の年3回実施します。従来の期間設定型ではなく、日にち限定で営業担当者がショールームで待機するイベント型で取り組みます。組合員様が来場しやすいように、見学会の特典の内容にはこだわります。
- 『住まいの相談会（不動産・新築・リフォーム）』『住まいの総合診断』は、随時受付いたします。
- 提携業者と共に進み質を高めていきます。
- 提携業者と共に進み（協働の精神）、仕事の質を高めていきます。
- コープ住宅サービスは斡旋事業ですが、リフォーム・新築については弊社営業担当者が提携業者と一緒に訪問しご相談を伺います（日程調整が困難な場合、提携業者のみの訪問となります）。
- 提携業者会議を業種別に年２回開催します（８月・３月）。そこでは「半期（１年）のまとめ」「実績」「成約率」「アンケート回収率と設問回答の分析」「利用組合員様の声の共有」「方針」を論議しています。
- 工務店会議を隔月で開催します。開催目的はコープ住宅サービスの事業高構成比５割以上を工務店が占めている基幹事業で、組合員様と接する機会も多いからです。
- 不具合（クレーム、トラブル等）のデータベース化をおこないます。内容・件数によりコープ住宅サービスより提携業者に面談を実施いたします。
- 提携業者会（コープ住宅ネット）の会員業者の「協力・協同」「切磋琢磨」が図られるよう、コープ住宅サービスは側方援助いたします。
【組織概要】
- 所在地
- 〒534-0024 大阪市都島区東野田町2-9-7 K2ビル 【来社案内図はこちら】
- TEL/FAX
- TEL：06-4800-8240 / FAX：06-4800-8243
- 職員数
- 12名
- 役 員
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氏 名
髙野 安雄
小野 知之
岡﨑 信義
中村 健二コープ住宅サービスでの役職
代表取締役（非常勤）
取締役
取締役（非常勤）
監査役（非常勤）備 考
おおさかパルコープ常務理事
おおさかパルコープ参与
おおさかパルコープ常勤理事 - 資本金
- 3400万円
- 取引銀行
- 三菱東京UFJ銀行 近畿労働金庫
- 提携業者数
- 50社 【詳細はこちら】
- 取引先
- 生活協同組合おおさかパルコープ、大阪よどがわ市民生活協同組合、（株）おおさか協同物流センター、（株）おおさかベジタブルセンター、（有）パル企画、生活協同組合連合会大学生協大阪事業連合、ＴＯＴＯエンジニアリング（株）、タカラスタンダード（株）、（株）大五、前川（株）、中越クリーンサービス（株）、（株）サンクリエイト、（株）ＣＷＳ、（有）レボ・クリーン、コカ・コーラウエスト（株）、（株）アペックス、（株）コーシン、（株）関西共同印刷所、コロナ印刷（株）
- 事業内容
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- 住宅・店舗・事務所の建築物の増改築・修繕・補修等の斡旋
- 建築物に関する企画・計画・設計・工事監理並びにコンサルタント業務
- 建具・家具・什器等の住宅設備機器の製造・卸売・販売及び斡旋並びに各種建築資材の斡旋・販売
- 電気工事・電気設備の設計・施工・保守及び管理の斡旋
- 不動産の売買の斡旋
- ハウスクリーニング業
- 各種イベント・セミナーの企画・運営・管理
【コープ住宅サービス事務所のご案内】
【所在地】
大阪市都島区東野田町2-9-7 K2ビル8階
【フリーダイヤル】0120-636-100
【TEL】06-4800-8240
【FAX】06-4800-8243
【交通】
各京橋駅＜JR（北口）・京阪（中央改札口）・地下鉄（3号出口）＞より徒歩約2分
【提携業者一覧】
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